抗擊疫情，保障服務(wù)，我們一直在行動！

　　2020年的初始，大家都過了一個不平凡的春節(jié)，以往竄門拜年、逛廟會、好友聚會等一系列過年原有的風(fēng)貌，今年都變成了眾志成城、抗擊疫情下的不允許和不可以！

　　疫情之下，上至中央、省、市、區(qū)、縣機關(guān)單位，下至街道、社區(qū)、樓宇、企業(yè)、家庭、個人，無不用自己的形式在積極行動。作為服務(wù)部門的我們，自當(dāng)肩負(fù)起我們的責(zé)任，做好服務(wù)和保障！

　　一、防疫物資籌備

　　不曾料想，1月20日公司放假當(dāng)天還能在樓下藥房買到15元一包10個的醫(yī)用防護口罩，待到疫情形勢一公布，加上春節(jié)放假，線上（淘寶、京東等電商渠道），線下（藥店、醫(yī)療器械公司）防疫物資頓時陷入供不應(yīng)求的局勢。面對突如其來的物資緊缺，從除夕前，我們就開始通過線上與線下結(jié)合的方式開始籌備口罩、酒精、消毒液、手套、測溫槍等防疫物資。哪里會有防疫物資？哪里有合理的價格？是不是一次性醫(yī)用外科口罩？酒精濃度是不是75％？有沒有現(xiàn)貨？發(fā)貨的周期和預(yù)計到達的時間？能否長沙自提？一系列問題成為了籌備期間每天縈繞心間、亟待解決的問題。盡管籌備的過程有些曲折，但所幸籌備的物資20公斤75%濃度的酒精、20公斤消毒液，3000余只一次性醫(yī)用外科口罩等，最終都按部就班的到位。

　　二、積極配合信息上報

　　依照上級部門要求，就公司職工春節(jié)期間人員流動及健康情況；湖北返長人員情況；湖北待返長人員情況；企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備情況；企業(yè)復(fù)工返崗人員情況等一系列的數(shù)據(jù)進行按時統(tǒng)計、更新上報。做到不漏報、不瞞報，積極配合上級部門信息統(tǒng)計的“大數(shù)據(jù)”分析需求。

　　三、防控制度出臺、疫情知識的宣導(dǎo)

　　結(jié)合政府和上級應(yīng)急管理單位的文件指導(dǎo)，我們先后出臺了《關(guān)于防范新型冠狀病毒性肺炎蔓延的非常管控規(guī)定》、《新冠肺炎疫情應(yīng)急處置預(yù)案》、《進出公司防疫流程圖》等制度，為公司防疫的工作的有序開展，做好流程和應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　從1月31日開始到復(fù)工前，我們在線上每天都舉行了防疫知識和公司制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識的線上競答。雖然每天在網(wǎng)上聚集作答的時間并不算長，但大家每天能參與其中，樂在其中，學(xué)在其中。

　　四、線下復(fù)工，服務(wù)保障當(dāng)先

　　在經(jīng)歷了一個封閉式的最長春節(jié)假期，公司從職工安全和健康考慮，經(jīng)上級部門備案審批后，從2月10日開始，公司進入了線上+線下的復(fù)工模式。兩種模式本質(zhì)一樣，形式區(qū)別而已。作為服務(wù)部門，只要公司有安排線下復(fù)工，我們就必須義無反顧的為大家做好服務(wù)，從發(fā)放防疫物資、熬預(yù)防中藥方到帶頭、督促做好辦公室消殺工作等一系列的保障工作，這不是在奉獻，而是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　2月24日，公司已全面進入線下復(fù)工模式。幾乎所有企業(yè)對于是否能全面線下復(fù)工都有一個說法就是“建立在做好安全防護保障下”。面對許多不可控的外在因素影響，離不開大家的群策群力和加強自我防護！人不能聚集，但我們的心卻必須聚集?？箵粢咔?，保障服務(wù)，我們一直在行動！

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